تفاوت فروش آنلاین و فروش فروشگاهی در چیست ؟

تفاوت فروش آنلاین و فروش فروشگاهی در چیست ؟

فروش آنلاین یک قسمت در حال رشد از بازار خرده فروشی است. هر چند فروشگاه های سنتی هنوز هم در بسیاری از بخش های اقتصاد خوب عمل می کنند. اما بین تجربه خرید آنلاین و خرید سنتی تفاوت های بسیاری وجود دارد. تعامل فروشنده و مشتری یکی از مزیت های اصلی فروش فروشگاهی است جایی که مشتری قادر به لمس فرآیندهای خرید است. فرآیند خرده فروشی شامل چندین مرحله بین محصول و مشتری است. بسته به نوع فروش – فروش آنلاین یا فروش فروشگاهی – برخی از این مراحل کاملاً متفاوت هستند.

پژوهشی در مورد فروش آنلاین

بر اساس تحقیقات انجام شده مصرف کنندگان زمانی که خودشان تحقیقات آنلاین بر روی خرید شان انجام می دهند، دارای اطمینان بیشتری هستند. آنها در فروش آنلاین نه تنها در وقت خود صرفه جویی می کنند بلکه منابع بیشتری برای بررسی پیش روی دارند. چالش اصلی فعلی برای فروش فروشگاهی پشتیبانی و نظارت بر پرسنل است . این امر باعث ایجاد تمایزی هزینه زا بین فروش آنلاین و فروش فروشگاهی است.

اطلاعات حسی

مشتریان خرده فروشی قبل از تصمیم گیری خرید نیاز به اطلاعات گوناگونی دارند. در طبقه بندی اطلاعات خرید خرده فروشی می توان به اطلاعات متنی ، حسی و بصری اشاره نمود. هر چند شما در فروش آنلاین اطلاعات متنی و بصری را پوشش می دهید، اما اطلاعات حسی از این طریق قابل ارائه نخواهد بود.

فروش آنلاین

فروش آنلاین در حال حاضر تا آنجا موثر است که اطلاعات خرید نیازمند به حس بویایی و چشایی نباشد. همین امر هنوز فروش فروشگاهی را از نظر فروش آنلاین در رقابت باقی نگه داشته است.

هزینه ها در فروش آنلاین و فروش فروشگاهی

حتی زمانی که هزینه های فروش برای یک محصول خاص در فروش آنلاین و فروش فروشگاهی یکسان باشند؛ اما هزینه های زنجیره تأمین معمولاً برای فروش آنلاین ارزان تر است. هنگامی که تولید کنندگان می توانند به صورت مستقیم به مصرف کننده فروش داشته باشند، دیگر نیازی به هزینه های عمده فروشی و خرده فروشی نیست. همچنین انبار موجودی فیزیکی خود به خود هزینه زا است. در صورتیکه در فروش آنلاین ، خرده فروشان آنلاین نیازی به این بخش از موجودی نخواهند داشت.

فرآیند در دسترس بودن کالا در فروش آنلاین

همچنان که فروش آنلاین مزایای خود را دارد، اما زمان تحویل و مالکیت خرید در فروش آنلاین نسبت به فروش فروشگاهی بالاتر است. معمولاً فرآیند فروش آنلاین به دلیل پردازش و در دسترس قرار دادن کالا به مشتری و اینکه مشتری از طریق یک وب سایت خرید خود را انجام می دهد طولانی تر از فروش فروشگاهی است. زمان انتقال مالکیت و استفاده از محصول برای مشتری در فروش فروشگاهی بسیار پایین تر از فروش آنلاین است.

تهیه و تنظیم : تیم پژوهش Marketing Iran Talent

مزایای فروش آنلاین برای مالکین فروشگاه ها

مزایای فروش آنلاین برای مالکین فروشگاه ها

یک جستجوی اینترنتی سریع برای کالا یا خدمات رقابت شدیدی را در بازار ایجاد می نماید. مزایای فروش آنلاین برای مالکین فروشگاه ها به موضوع مهمی در فروش آنلاین تبدیل شده است. هنگامی که هر کسب و کاری تصمیم به ایجاد فروش آنلاین می کند مزیت هایی ایجاد می گردد که در افزایش بازده سرمایه گذاری بسیار موثر است. مالکین خرده فروشی عملاً با فروش آنلاین خود را به عنوان یک خرده فروش اینترنتی معرفی می کنند. اما این فروش آنلاین مزایای بسیاری به همراه دارد.

افزایش تعداد مشتریان

در بازاریابی همواره بخشی از بودجه بازاریابی به جذب مشتریان جدید اختصاص می یابد.این کار در بازاریابی با انواع روشهای تبلیغاتی اعم از محیطی و محلی و یا چاپی و کاتالوگی صورت می پذیرد. ♦ یکی از مزایای فروش آنلاین این است که کسب و کارها برای جذب مشتری نیازی به بازاریابی رو در رو و هزینه ای فراوان برای ماموریت های بازاریابی نخواهند داشت. ♦ فروش آنلاین کمک شایانی از طریق جذب مشتریان جدید بوسیله اینترنت و فضای مجازی می نماید. مرزهای فروش آنلاین بسیار فراتر از فروش سنتی و فروشگاهی است . محدوده جغرافیایی فروش آنلاین علاوه بازار محلی شامل بازار سراسری و بین المللی نیز می باشد.

عرضه و تقاضا در فروش آنلاین

بر خلاف فروشگاه فیزیکی ، فروشگاه آنلاین بر بستر اینترنت قرار دارد. عرضه و تقاضا در فروش آنلاین دارای تفاوتی هایی است که خود منجر به شکل گیری مزیت فروش آنلاین نسبت به فروش فروشگاهی می گردد.

فروش آنلاین

همواره در فروش آنلاین تقاضا به دلایلی که در مورد قبل ذکر کردیم بالاتر از فروش فروشگاهی است و به همان نسبت نیز عرضه بیشتر می گردد. بر خلاف فروش فروشگاهی که با افزایش عرضه و تقاضا هزینه هایی مانند انبارداری و حمل و نقل بالاتر می رود، در فروش آنلاین این هزینه ها وجود ندارد.

همچنین با استفاده از تجزیه و تحلیل پایگاه داده های فروش آنلاین روندهای افزایش تقاضا نسبت به فروش فروشگاهی بسیار ساده تر بدست می آیند. در فروش آنلاین عرضه و تقاضا نیز در یک تعادل مشخص قرار دارد. برخلاف فروش فروشگاهی که در آن خرده فروش یا عمده فروش مجبور به افزایش موجودی انبار برای کالاهای با تقاضای بالاتر است. این حالت منجر به ایجاد عدم تعادل بین عرضه و تقاضا و ایجاد مشکلاتی از جمله انبارداری و برگشت خرید کالاهای تاریخ گذشته و یا تاریخ نزدیک می شود.

عنصر آمیخته بازاریابی مکان در فروش آنلاین

مکان یکی از مهمترین پارامترهای برنامه های بازاریابی است. در فروش فروشگاهی فاصله مکانی ، جغرافیای مکانی و شرایط محل در نوسانت فروش بسیار موثر است. هزینه های بیمه و اجاره و طراحی فروشگاه در فروش فروشگاهی خود از جمله معضلات این نوع فروش است. اما در فروش آنلاین هزینه ها شامل میزبانی وب ، دامنه ، طراحی گرافیک از جمله هزینه های مرتبط با مکان در فروش آنلاین است. این هزینه های در برابر هزینه ای فروش فروشگاهی بسیار ناچیز است. کنترل پارامتر مکان در فروش آنلاین بسیار ساده تر و کم هزینه تر از فروش فروشگاهی است.

همواره در دسترس بودن فروش آنلاین

بر خلاف فروش فروشگاهی در خرده فروشی و عمده فروشی که در روزهای تعطیل و یا ساعات غیر کاری عملاً فروشی صورت نمی گیرد؛ در فروش آنلاین همواره فروشگاه باز و در دسترس است. در فروش آنلاین به دلیل وجود این مزیت فروش از دست رفته بسیار کمتر از فروش فروشگاهی است. صاحبان کسب و کارهایی که فروش آنلاین دارند دیگر نگران پرداخت اضافه کار و صورتحساب های مصرفی مانند آب و برق و گاز و تلفن نیستند.

تهیه و تنظیم : تیم پژوهش Marketing Iran Talent